ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา กลยุทธ์มัลติคลาวด์ได้รับการนำเสนอจากที่ปรึกษาและผู้ให้บริการหลายรายว่าเป็นแนวทางที่เหมาะสมสำหรับองค์กรธุรกิจ แต่ความเป็นจริงกลับพบว่า การใช้คลาวด์หลายรายพร้อมกันนั้นนำมาซึ่งความซับซ้อน ต้นทุนที่สูงขึ้น และความเสี่ยงที่มองข้ามไม่ได้
ในบทความนี้ เราจะวิเคราะห์ความเป็นจริงของกลยุทธ์มัลติคลาวด์ในบริบทของธุรกิจไทย โดยเฉพาะในปี 2025 ที่ตลาดคลาวด์ในประเทศไทยกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ
สถานการณ์คลาวด์ในประเทศไทยปี 2025: ทำไมจึงไม่จำเป็นต้องใช้มัลติคลาวด์
ปี 2025 เป็นปีที่ตลาดคลาวด์ในประเทศไทยมีความเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ AWS ได้เปิดให้บริการ Thailand Region อย่างเป็นทางการ พร้อมศูนย์ข้อมูล 3 แห่งในประเทศ Microsoft Azure และ Google Cloud ก็มีแผนลงทุนโครงสร้างพื้นฐานในประเทศเช่นกัน
ในสถานการณ์เช่นนี้ การเลือกใช้คลาวด์หลายรายพร้อมกันกลับเป็นการเพิ่มความซับซ้อนโดยไม่จำเป็น เพราะผู้ให้บริการแต่ละรายต่างมีบริการที่ครอบคลุมความต้องการพื้นฐานขององค์กรธุรกิจไทยอยู่แล้ว
ที่สำคัญ ผู้ให้คำปรึกษาที่แนะนำกลยุทธ์มัลติคลาวด์ส่วนใหญ่มักขาดความเชี่ยวชาญเชิงลึกในแต่ละแพลตฟอร์ม และมักเสนอทางเลือกนี้เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าเท่านั้น โดยไม่ได้คำนึงถึงผลกระทบระยะยาว
ต้นทุนที่ซ่อนอยู่ของกลยุทธ์มัลติคลาวด์
การใช้คลาวด์หลายรายพร้อมกันนำมาซึ่งต้นทุนที่ซ่อนอยู่หลายประการ ซึ่งผู้ให้คำปรึกษามักไม่ได้กล่าวถึง:
1. ต้นทุนด้านบุคลากร
องค์กรจำเป็นต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญเฉพาะสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม เนื่องจากแต่ละคลาวด์มีเทคโนโลยีและวิธีการทำงานที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ ยังต้องลงทุนในการฝึกอบรมทีมงานเพิ่มขึ้นหลายเท่า และที่สำคัญคือ แม้แต่การหาบุคลากรที่เชี่ยวชาญในคลาวด์เพียงรายเดียวก็เป็นเรื่องยากในตลาดแรงงานไทยแล้ว การหาผู้ที่เชี่ยวชาญในหลายแพลตฟอร์มพร้อมกันจึงยิ่งเป็นเรื่องที่ยากมากขึ้นไปอีก
2. ต้นทุนด้านการดำเนินงาน
การส่งข้อมูลระหว่างคลาวด์มีค่าใช้จ่ายที่สูง และต้องมีการตั้งค่าระบบรักษาความปลอดภัยแยกกันในแต่ละแพลตฟอร์ม ทำให้ต้นทุนในการตั้งค่าและการดำเนินงานเพิ่มสูงขึ้น องค์กรยังจำเป็นต้องลงทุนในระบบติดตามและเฝ้าระวังที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละคลาวด์ ซึ่งเพิ่มทั้งค่าใช้จ่ายและความซับซ้อนในการดูแลระบบ
3. ความซับซ้อนในการบริหารจัดการ
การประสานงานระหว่างทีมที่ดูแลแต่ละแพลตฟอร์มเป็นความท้าทายที่สำคัญ การควบคุมมาตรฐานการทำงานให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันทำได้ยาก และการบริหารจัดการงบประมาณก็มีความซับซ้อนมากขึ้น เนื่องจากต้องติดตามค่าใช้จ่ายจากหลายแหล่ง ที่สำคัญที่สุดคือ แม้ว่าการกำกับดูแลด้านความปลอดภัยของคลาวด์จะเป็นสิ่งจำเป็น แต่การจัดการการกำกับดูแลสำหรับหลายคลาวด์พร้อมกันนั้นเป็นเรื่องที่ยากมาก
กรณีที่จำเป็นต้องใช้มัลติคลาวด์: ข้อยกเว้นที่ควรพิจารณา
แม้ว่าการใช้คลาวด์เพียงรายเดียวจะเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรส่วนใหญ่ แต่ก็มีบางกรณีที่การใช้มัลติคลาวด์อาจมีความจำเป็น:
การควบรวมกิจการ
เมื่อองค์กรเข้าซื้อหรือควบรวมกิจการอื่น ระบบไอทีที่มีอยู่เดิมอาจอยู่บนคลาวด์ที่แตกต่างกัน ในกรณีนี้ การย้ายระบบทั้งหมดมายังคลาวด์เดียวในทันทีอาจมีความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายสูงเกินไป จึงจำเป็นต้องใช้มัลติคลาวด์ในช่วงเปลี่ยนผ่าน
ข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการกำกับดูแล
ในบางอุตสาหกรรม เช่น การเงินการธนาคาร หรือประกันภัย อาจมีข้อกำหนดให้ต้องกระจายความเสี่ยงโดยใช้ผู้ให้บริการคลาวด์มากกว่าหนึ่งราย หรือต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ในประเทศ ในขณะที่ระบบอื่นสามารถอยู่ต่างประเทศได้
ข้อจำกัดของซอฟต์แวร์เฉพาะทาง
บางครั้งซอฟต์แวร์เฉพาะทางที่จำเป็นต่อธุรกิจอาจรองรับการทำงานบนคลาวด์เพียงบางรายเท่านั้น ในกรณีนี้ องค์กรอาจจำเป็นต้องใช้คลาวด์ที่แตกต่างกันสำหรับระบบที่เฉพาะเจาะจง
อย่างไรก็ตาม แม้ในกรณีเหล่านี้ องค์กรควรมีแผนระยะยาวในการรวมระบบเข้าสู่คลาวด์หลักเพียงรายเดียว เพื่อลดความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายในระยะยาว
ข้อแนะนำสำหรับผู้บริหาร: แนวทางการตัดสินใจเลือกกลยุทธ์คลาวด์
ในการวางกลยุทธ์คลาวด์สำหรับองค์กร ผู้บริหารควรพิจารณาแนวทางต่อไปนี้:
เลือกคลาวด์หลักที่เหมาะกับองค์กร
การเลือกผู้ให้บริการคลาวด์หลักเพียงรายเดียวที่ตอบโจทย์ความต้องการส่วนใหญ่ขององค์กรเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะในปี 2025 ที่ผู้ให้บริการรายใหญ่ต่างมีศูนย์ข้อมูลในประเทศไทย การตัดสินใจควรพิจารณาจากความพร้อมของระบบนิเวศ ความเชี่ยวชาญของพาร์ทเนอร์ในประเทศ และความสามารถในการปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่น
พัฒนาความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้ง
แทนที่จะกระจายทรัพยากรไปกับหลายแพลตฟอร์ม องค์กรควรมุ่งเน้นการพัฒนาความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในคลาวด์หลักที่เลือก ซึ่งจะช่วยให้สามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติขั้นสูงและบริการพิเศษต่างๆ ได้อย่างเต็มที่
วางแผนระยะยาว
หากองค์กรจำเป็นต้องใช้มัลติคลาวด์ในปัจจุบัน ควรวางแผนระยะยาวในการรวมระบบเข้าสู่คลาวด์หลักเพียงรายเดียว โดยกำหนดระยะเวลาและขั้นตอนการดำเนินการที่ชัดเจน เพื่อลดความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายในอนาคต
บทสรุป: มองความเป็นจริงของกลยุทธ์มัลติคลาวด์
การตัดสินใจเลือกกลยุทธ์คลาวด์เป็นหนึ่งในการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดสำหรับองค์กรในยุคดิจิทัล แม้ว่ากลยุทธ์มัลติคลาวด์จะดูน่าสนใจในทางทฤษฎี แต่ในทางปฏิบัติกลับนำมาซึ่งความท้าทายและต้นทุนที่สูงเกินความจำเป็น
โดยเฉพาะในบริบทของประเทศไทยปี 2025 ที่ผู้ให้บริการคลาวด์รายใหญ่ต่างมีการลงทุนโครงสร้างพื้นฐานในประเทศ การเลือกใช้คลาวด์หลักเพียงรายเดียวจึงเป็นทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรส่วนใหญ่
ผู้บริหารควรระมัดระวังข้อเสนอที่ดูดีเกินจริงเกี่ยวกับมัลติคลาวด์ และควรมุ่งเน้นการพัฒนาความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในแพลตฟอร์มที่เลือก เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืน
การเลือกใช้คลาวด์หลักเพียงรายเดียวไม่เพียงแต่จะช่วยลดความซับซ้อนและต้นทุน แต่ยังช่วยให้องค์กรสามารถใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมและบริการใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
